Часто задаваемые вопросы банку
Если вы не нашли ответ на свой вопрос из представленного списка, вы можете обратиться в круглосуточный колл-центр банка;
Что делать для получения банковской карты?
1) Для получения банковской карты гражданин со своим документом, удостоверяющим личность (паспорт, удостоверение и т.п.) должен обратиться в банк;
2) На нашем интернет-сайте необходимо выбрать нужную карту и подать заявку со своим личными данными и паспортом;
3) Обратиться в соответствующее Управление или отдел банка с паспортом.
Что делать, если трижды неправильно введен PIN-код карты, и карта была заблокирована?
1) Если держателем банковской карты трижды неправильно введен PIN-код банковской карты, и она была заблокирована, то он должен обратиться в справочную службу соответствующего отделения банка;
2) Держатель банковской карты с документом, удостоверяющим личность (паспорт, удостоверение и т.п.), должен обратиться в отделение банк, в котором получена карта.
Что делать, если забыл PIN-код карты?
1) Держатель карты с паспортом должен обратиться в отделение банка, в котором получена карта;
2) Держатель банковской карты с документом, удостоверяющим личность (паспорт, удостоверение и т.п.) должен обратиться в соответствующий банк, в котором получена карта.
Что делать при утере или повреждении банковской карты? Звонить в банк для блокировки?
1) При повреждении банковской карты держателю карты с документом, удостоверяющим личность (паспорт, удостоверение и т.п.) необходимо обратиться в соответствующее отделение банка;
2) При утере банковской карты, держатель карты должен незамедлительно обратиться в справочную службу банка и заблокировать карту, а затем обратиться в соответствующий банк для получения новой карты.
Можно ли открыть две депозитные банковские карты на свое имя?
Клиент может открыть две депозитные карты на свое имя.
Можно ли открыть семейную карту на имя родителей? Какие документы требуются для этого?
Для открытия семейной карты на имя своих родителей с документами, удостоверяющими родственные связи, следует обратиться в банк.
Что делать, если банковская карта осталась в банкомате?
Держателю банковской карты необходимо обратиться в банк, обслуживающий банкомат, с документом, удостоверяющим личность (паспорт, удостоверение и т.п.).
Как узнать, к какому филиалу банка принадлежит банкомат? Есть ли номер телефона на банкомате?
Воспользовавшись информацией (телефонные номера), указанной на лицевой стороне банкомата, необходимо обратиться в соответствующее отделение банка.
Что делать, если при обналичивании денег в банкомате с помощью карты деньги сняты со счета, но банкомат их не выдал?
Держатель банковской карты с документом, удостоверяющим личность (паспорт, удостоверение и т.д.), должен получить выписку из соответствующего банка и обратиться в банк соответствующего банкомата.
Как подключить услугу SMS-оповещений?
Услугу SMS-оповещений можно подключить в любом банкомате.
Что делать, если не доставляется SMS-сообщение на мобильный телефон?
Если на телефон, к которому подключена услуга SMS-оповещений, не доставляется SMS-сообщение, необходимо обратиться в справочную службу банка, в котором получена карта.
Как подключить услугу «Интернет-банкинг»?
Для подключения услуги «Интернет-банкинг» необходимо обратиться в справочную службу АКБ Туркменистана «Халкбанк».
Как подключить услугу «Мобильный банкинг»?
Для подключения услуги «Мобильный банкинг» следует обратиться в справочную службу АКБ Туркменистана «Халкбанк» (тел.: 44-48-37) или воспользоваться мобильным приложением «Halkbank».
Что делать, если забыл пароль от услуги «Интернет-банкинг»?
Клиенту, который забыл пароль от услуги «Интернет-банкинг», следует обратиться в справочную службу АКБ Туркменистана «Халкбанк» (тел.: 44-48-37).
Что делать для пользования услугой «Студенческая оплата»?
На официальном сайте АКБ Туркменистана «Халкбанк» необходимо выбрать услугу «Студенческая оплата» и осуществить авторизацию в личном кабинете.
Как перевести деньги с одной депозитной банковской карты на другую депозитную банковскую карту в онлайн-режиме?
Деньги с одной депозитной банковской карты на другую депозитную банковскую карту можно перевести через любой банкомат, а также через сервисы «Интернет-банкинг» и «Мобильный банкинг».
Можно ли погасить ипотечный кредит и проценты без посещения банка?
Задолженность и проценты по ипотечному кредиту можно оплатить без посещения банка через сервисы «Интернет-банкинг» и «Мобильный банкинг», а также в любом банкомате.
Можно ли оплатить счет за мобильный телефон, не выходя из дома?
Счет за услуги мобильной связи и интернет-услуги можно оплатить через сервисы «Интернет-банкинг» и «Мобильный банкинг» без посещения банка.
Можно ли до оформления кредита получить предварительную информацию в онлайн-режиме?
Вся информация до оформления кредита доступна в онлайн-режиме на официальном веб-сайте банка.
Как рассчитать среднемесячный доход по вкладам?
Среднемесячный доход по вкладу рассчитывается в зависимости от вида вклада путем умножения вложенной во вклад суммы денег на процент вклада и деления полученной суммы денег на количество дней 1 года (365-366) и умножения на дни расчетного месяца. Например: гражданин вкладывает 12 000 манат во вклад «Бейик Галкыныш», процент вклада умножается на 10 процентов и делится на 365 дней, а затем умножается на дни расчетного месяца ((12000 * 10 %) : 365) * 30 = 98,63 манат.
Что делать для открытия расчетного счета в банке?
Документы, необходимые для открытия счета и предоставляемые после регистрации в качестве физического лица-налогоплательщика в соответствующем Налоговом отделе и в качестве застрахованного лица в Пенсионном фонде:
1) Патент – 1 копия (нотариально заверенная, при условии предоставления после открытия счета);
2) Регистрационное удостоверение – 1 копия (нотариально заверенная);
3) Свидетельство о постановке физического лица на налоговый учет – 1 копия (нотариально заверенная);
4) Свидетельство о регистрации в качестве страхователя (выданная Пенсионным фондом) – 1 копия (нотариально заверенная);
5) Копия паспорта – 1 экземпляр;
6) Карточка с образцами подписей и оттиском печати – 2 копии (нотариально заверенные);
7) Заявление на открытие расчетного счета (плата за открытие счета – на основании тарифа)..
Что делать для открытия карты предпринимателя?
Для открытия карты предпринимателя клиенты могут подать заявку на основании паспорта и патента.
Как использовать услугу E-commerce АКБ Туркменистана «Халкбанк»?
Необходимую информацию об услуге E-commerce можно получить в формате PDF на официальном веб-сайте АКБ Туркменистана «Халкбанк».
Что делать для открытия расчетного счета в банке?
Документы, необходимые для открытия счета и предоставляемые после регистрации в соответствующих учреждениях:
1) Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц Туркменистана – 1 копия (нотариально заверенная);
2) Устав – 1 копия (нотариально заверенная);
3) Свидетельство о постановке на учет в Государственной налоговой службе – 1 копия (нотариально заверенная);
4) Свидетельство о государственной регистрации и внесении в единый государственный реестр – 1 копия (нотариально заверенная);
5) Карточка с образцами подписей и оттиском печати – 2 копии (нотариально заверенные);
6) Свидетельство о регистрации в качестве страхователя (выданная Пенсионным фондом) – 1 копия (нотариально заверенная);
7) Копии паспорта учредителей – 1 экземпляр;
8) Копия учредительного документа предприятия (копия протокола учредительного собрания, копия учредительного договора).
9) Заявление на открытие расчетного счета (плата за открытие счета – на основании тарифа);
10) Приказ о назначении директора, главного бухгалтера (с приложением копии паспортов)
Что делать для получения выписки из расчетного счета?
Ежедневную выписку из расчетного счета можно получить в обслуживающем отделении банке;
По заявлению клиента возможна отправка выписки электронной почтой;
По заявлению клиента возможно подключение дистанционных банковских услуг.
Какие еще счета можно открыть?
Иные виды счетов открываются в соответствии с законодательством Туркменистана. Например: срочные счета, счета по взаимной задолженности, кредитные счета и другие счета по обязательствам.
Могут ли юридические лица поместить депозит в банк?
Юридические лица могут поместить депозит в банк.
Сколько времени занимает открытие или закрытие счета?
При обеспечении необходимыми документами счет можно открыть или закрыть в течение одного банковского дня..
